В БУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Чебоксары» с 1 апреля 2021 года реализуется проект «Мой семейный центр» по созданию специализированных социальных служб, оказывающих помощь детям и семьям с детьми. В 2020 году проект стал  победителем конкурсного отбора инфраструктурных проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. 

Основная цель проекта - консолидация социальных служб г. Чебоксары по оказанию оперативной комплексной помощи и поддержки семьям с детьми. Всего за 1,5 года реализации мероприятий планируется привлечь к работе порядка 150 столичных учреждений и организаций различных форм собственности.

Услуги семьям с детьми будут оказываться в нескольких локациях службы:

1)колл-студия: специалисты на основе принципа «единое окно» будут обеспечивать прием звонков (телефонных, skype, whatsapp) и информирование родителей об организациях (здравоохранения, образования, социальной защиты, СО НКО), предоставляющих услуги  семьям с детьми целевой группы по г. Чебоксары. Здесь будет происходить регистрация обращения и предоставление услуг:

- консультации по мерам социальной поддержки, подача документов на получение положенных мер социальной поддержки, отслеживание результатов;

- организация комплексного социального сопровождения семей, находящихся в социально опасном положении;

- подача документов на получение места в образовательных организациях;

- запись в организации здравоохранения, дополнительного образования, культуры, спорта;

- организация семейного досуга, оздоровления детей в каникулярный период и др.

В  колл-студии также будут расположены компьютеры для посетителей, где они самостоятельно могут осуществлять поиск необходимых организаций, подавать заявления и документы для получения услуг и мер поддержки, отслеживать результаты. С этой целью будет создан электронный реестр организаций разной ведомственной принадлежности г. Чебоксары (социальная защита, здравоохранение, образование, НКО) с указанием перечня услуг.

2) экспертная студия: еженедельные индивидуальные встречи с экспертами по социальным, медицинским, правовым, педагогическим, психологическим вопросам.  Встречи будут проводиться как офлайн, так и онлайн с помощью «Skype» и «Viber», социальной сети «В Контакте». В зависимости от постановки вопроса и степени развития проблемы предлагается разная помощь от информационного разговора до цикла встреч;

3) медиа-студия: место новых возможностей, место для себя, место поделиться опытом, место, где интересно и увлекательно, место узнавать новое, место теплых эмоций.

         На сегодняшний день:

- разработана и утверждена нормативно-правовая база функционирования службы «Мой семейный центр»;

- ведется работа по заключению соглашений о взаимодействии между организациями на муниципальном уровне;

- закупается оборудование;

- ведется мониторинг потребностей семей с детьми целевой группы в оказании им помощи для преодоления сложившейся трудной жизненной ситуации;

- разрабатываются и согласовываются планы встреч с экспертами.

Основной этап реализации проекта начнется с 1 сентября 2021 года.

СПРАВОЧНО

Объем финансирования проекта в виде гранта Фонда определен в объеме 2339896 рублей. Проект реализуется в период с 1 апреля 2021 года  по 30 сентября 2022 года.